[인물] 홍봉옥 청도자원봉사센터 소장 - 황통주 평화협의회 청도 회장 = 추억속으로 [사진; 좌=홍봉옥 소장 근무시절. 우=황통주 회장 군민상 수여식 장면] [보도 자료 인용] 2017. 4. 3 여기저기 다닐 필요없이 한군데서 민원 해결 이승율 군수, 대민 중요성 강조 민원 집중 부서 민원과로 모아 시민 편의성·접근성 높여 호응 원스톱 인허가부서 신설 매주 1일 탄력근무 통해 일과 후 이용 가능 ‘눈길’ 청도군청 민원실이 확 달라졌다. 조직을 개편하면서 사무실도 수평적으로 배치하고 민원인을 맞는 공무원들의 표정도 밝아졌다. 청도군의 민원인 중심 ‘섬기는 민원행정’이 군민 행정 신뢰도를 향상시키고 있다. 민원실 개편 이후 공무원들의 철저한 봉사정신과 민원처리기간 단축 등 고객감동 행정을 지향, ‘아름다운 생명고을 청도’의 면모를 다졌다는 평이다. 청도군의 이 같은 민원행정 변화는 이승율 청도군수가 대민행정의 중요성을 강조하면서 시작됐다. 이 군수는 “민원실은 각종 민원을 가진 군민들을 가장 먼저 접하는 곳으로 첫 인상이 군의 이미지를 좌우한다는 생각에서 민원실에 대한 대대적인 변화를 꾀했다”고 말했다. 이 군수는 또 “청도에 나고 자라 대부분의 민원인이 이웃이고 동료다”면서 “군민들의 편의를 우선으로 하는 행정을 최우선으로 생각한다”고 덧붙였다. 민원과 조직 개편을 단행, 군은 민원이 잦고 연관되는 6개의 부서를 민원과로 모았다. 민원부서, 위생부서, 지리정보부서, 지적부서, 토지관리부서, 원스톱인허가부서 등을 1층 민원과로 재편해 군민들이 민원과 관련해 이 부서 저 부서를 돌아다니지 않도록 조치했다. 세무민원을 보기 위해 경산세무서까지 가야하는 군민들의 불편을 해소하기 위해 경산세무소 청도출장소도 민원실 안에 마련했다. 민원과 비중이 커지면서 직원들의 책임감도 강해졌다. 홍봉옥 군 민원과장은 “직원들이 민원인들을 고객으로 섬긴다는 각오를 매일 매일 다지고 있다”면서 “민원인들이 업무 처리에 만족을 느끼고 나가면서 ‘고맙다’는 인사를 전할 때 가장 큰 보람을 느낀다”고 말했다. 특히 이승율 군수의 2014년 6월 선거 당시 공약이었던 민원실내 원스톱인·허가 부서 신설은 선거 직후인 그해 10월 31일 단행됐다. 민원실 내에 주요 실과 직원 1명씩을 전진배치한 원스톱 인·허가 부서는 여러 부서에 걸쳐 있는 복합민원을 한꺼번에 처리하고 있다. 능률 위주의 혁신적 조직개편을 통해 민원실내 원스톱 인·허가 부서를 신설한 이후 주민들의 민원실에 대한 인식에도 변화가 일어났다. 자체 분석한 결과 건축, 농지전용, 개발행위 허가 등 복합민원의 처리기간이 대폭 단축됐다. 농지전용 허가의 경우 민원처리기간이 10일에서 3일만에 처리되는 기간단축으로 시간적·경제적 절감효과로 주민 만족도가 크게 향상됐다. 민원처리과정도 신속·정확·친절했고, 복합민원 창구가 일원화돼 각 부서별로 방문 상담해야 되는 불편사항이 크게 개선됐다는 결과가 나왔다. 특히 원스톱 인·허가 ‘수요상담의 날’ 운영으로 주민들이 일과 후 야간(수요일)에도 인허가 업무를 볼 수 있게 된 점은 돋보였다. 본격적인 영농철, 농업인과 직장인을 위해 매주 수요일 오전 8시 조기출근, 오후 8시까지 연장근무를 하면서 다양한 복합민원을 상담하는 고객맞춤형 감동행정을 구현하고 있다는 평가를 받고 있다. 박정식(50·청도읍)씨는 “민원실의 변화로 군청을 찾는 발걸음이 한층 가벼워 졌다”면서 “특히 한번 방문으로 복잡한 업무를 일괄 처리할 수 있어서 큰 도움이 되고 있다”고 전했다. 청도군은 지속적인 민원실 혁신을 꾀한다는 방침이다. 민원접점 공무원 친절 및 힐링교육과 전직원 친절교육 이수제, 고객서비스 만족도 조사, 친절 홈닥터제를 도입, 고객만족도를 더욱 높이기로 했다. 이승율 청도군수는 “원스톱 인·허가 시스템을 내실있고 효율적으로 운영하고 군민의 불편사항에 귀를 기울여 불합리한 규제를 개선하는 군민 중심의 소통행정, 군민이 체감할 수 있는 친절 봉사행정을 지속적으로 펼쳐 나가겠다”고 약속했다. [보도자료 인용]2018. 5. 19 일 청도군 새마을과장 홍봉옥(59·사진)씨가 8일 군청 대회실에서 명예퇴임식을 갖고 39년간 몸담았던 공직생활을 마감한다. 홍 과장은 지난 1977년 경명여자고등학교를 졸업, 공직에 발을 디딘후 39년동안 청도군 부녀아동계장, 전산관리, 감사, 새마을담당을 거쳐 의회 전문의원(5급), 민원과장을 거쳐 지난 2017년 새마을과장으로 자리를 옮긴후 2018년 지방서기관(4호특별승진)으로 승진후 명예퇴임 한다. 홍봉옥 과장은 공직에 근무하는 동안 친절봉사상으로 군수표창, 민원행정쇄신에 헌신한 공로로 경북도지사표장, 모범공무원으로 국무총리상, 국가사회발전에 이바지한 공로로 대통령 표창을 수상 했다. [청도기초의원 입.후보명단] △1·김태이·55·한·한국복지사이버대 교정보호학·청도군 소방행정자문단 사무장 △2·홍봉옥·58·한·한국방통대 행정학·전 청도군 의회사무과 전문위원 [개인블로그 인용 자료] [동정] 김하수 청도군수 2022; 7. 8 일 청조자원 봉사 센터장 이. 취임식에 참여하여서 청도발전에 대한 감사와 지역 공헌과 노고에 대한 감사로서 축사를 하였다, ※이하 인용 내용으로 본지의 의견과 내용은 아님※ #주간일 } 홍봉옥센터장님은 청도군청 민원실에서 12년 근무 여러부서를 두루 거친후 퇴직을 하고 이번 센터장 자리까지ㅡ오셨다고 합니다. 김하수 청도군수님 축사중 '한손은 나를위해 쓰고 다른 한손은 남을 위해 써야 한다'고 하십니다 청도군 자원봉사 센터를 10년 이상 우수성을 널리 알려 주신 한 황통주 센터장님 말씀하고 계십니다 홍봉옥 자원봉사 센터장님 취임식 축하 하러 왔어요 청도 군청 민원실에서 12년간 근무가 같은곳에서 가장 오래한 시간이라고 합니다 좌측부터 김하수 청도군수님 홍봉옥 센터장님 황통주직전센터장님 꽃다발과 함께 기념촬영이 있었습니다, 경북도민행복대학 제 2기 청도 캠퍼스 에서도 재무님과총무님 다녀왔습니다 난화분 으로 축하드렸습니다 행복대학 홍봉옥부회장님 이시기도 합니다 꽃다발 증정시간 입니다 홍봉옥부회장님 아니다 자원봉사센터 센터장님 꽃길만 걸으세요~ 청도군의회 김효태군의장님 좋은 말씀으로 자원봉사센터 힘을 보태겠다고 하십니다, 청도군자원봉사센터는 대통령상을 비롯하여 10년동안 각종 우수상을 받아온 대단한 봉사단체 입니다, 자원봉사 센터의 기를 전달받고 있는 신임 홍봉옥센터장님 자랑스럽습니다. 김하수 청도 바랍니다 축하화분으로 2층을 가득 채웠네요 김하수 군수는 (군정 슬로건으로) -청도를 새롭게 군민을 힘나게 *(군정목표로) -혁신하는 친한경 농업도시 -성장하는 상생의 균형도시 -매력적인 고품격 관광도시 -변화하는 창의적 교육도시 군민이 행복한 청도군으로 이끌어 가시길 응원합니다, 군수님께서는' 청도를 위해 군민모두가 널리 홍보할수 있도록' 당부하시며 *항상 웃는 얼굴로 열심히 근무*하라고 당부 하셨습니다 집에서 출.퇴근 시간이 1시간 소요된다고 했더니 "꽃도 보고 잎도 보고 주변 환경도 보면서 행복한 마음으로 출.퇴근 하라" 고 하시네요 처음 뵙지만 인자하고 자상하고 군민을 사랑하는 마음이 느껴 집니다 하루에 일과를 살펴보니 정신없이 지나갔네요 *오전 8시 30분 청도 대남병원 채용신체검사서 발급받기 위해 방문 *10시 군수실 채용 합격자 근무전 인사 *11시 평생합습 코디선생님 전사무국장님과 셋이서 점심식사후 코디쌤 자택에 차와담소 *13시50분 아들래미 학원태워주고 *14시 이디아커피 도민행복대학청도캠퍼스 학생 임원약속 *15시 홍봉옥 청도군자원봉사센터장 취임식참석 *19시 동생내외와 청도 킹조개에서 저녁식사 하루가 정신없이 지나간 금요일 이였습니다 이제는 왠만한건 내려놓고 조금은 나를 위해 돌아보는 나를위해 휴식을 취하는그런시간들이 필요하다고~~! [사진; 청도자원봉사 센터 소장 이. 취임식]

"그들이 해주어 이길 수 있었다". KIA는 지난 10일 두산과의 광주경기에서 특별한 승리를 챙겼다. 5-1로 앞서다 살금살금 쫓아온 두산에게 결국 동점을 허용했다. 연장 11회말 안치홍의 끝내기 안타로 6-5로 승리했다. 선두 두산을 상대로 위닝시리즈를 낚았다. 4월 잠실에서 당한 루징시리즈를 되갚았다. 경기후 김기태 감독은 언론용 인터뷰에서 두 선수를 언급했다. 1회 역전 3점 홈런을 때리고 연장 11회말 우중간에 끝내기안타를 터트린 안치홍, 그리고 비록 9회초 1사후 동점홈런을 맞고 블론세이브를 했지만 2⅔이닝을 버텨준 임창용에 고마움을 표시했다. 그리고 따로 몇 선수를 더 언급했다. 연장 승부처에서 승리로 이끌었던 선수들이었다. 우선 이범호의 수비였다. 11회초 1루수 김주찬이 빠지면서 3루수였던 이범호가 1루수로 옮겼다. 그리고 1사후 오재원의 총알타구를 처리했다. 타구가 앞에서 튀었는데도 동물적인 감각으로 잡아내 중요한 아웃카운트를 잡았다. 좌익수로 들어간 유재신의 빅캐치도 칭찬했다. 11회초 2사후 조수행의 안타성 타구를 전력질주해 다이빙캐치에 성공했다. 발빠른 조수행이 출루하는데다 뜨거운 타격을 하는 최주환, 허경민의 상위 타선으로 이어지면 경기가 어떻게 바뀔지 몰랐다. 백업요원 최정민도 고마움을 표시했다. 11회말 2사후 불이 꺼져가던 상황에서 아무도 예상치 못한 3구에서 기습번트를 감행했다. 타구는 절묘하게 3루 선상쪽으로 흘렀고 수비가 좋은 허경민이 달려나왔지만 볼을 잡지도 못했다. 이 안타는 불씨에서 거대한 불길로 번졌고 결국 만루에서 안치홍의 끝내기타로 타올랐다. 마지막은 이민우. 임창용의 뒤를 이어 11회 등판해 선두타자 류지혁을 볼넷으로 내보내며 흔들렸다. 그러나 번개같은 견제로 위기를 스스로 벗어났고 연장 승리의 디딤돌을 놓았다. 임창용까지 내려가면서 흐름이 두산으로 넘어가는 상황이었지만 모두가 승부처에서 빛나는 활약으로 경기를 잡아낸 것이다. 올해 좀처럼 보지 못했던 끈질긴 승부력을 보여준 경기였다. 더욱이 최정민과 유재신 등 주연들이 아닌 조연들의 활약으로 이겼기에 더욱 값진 승리였다. 김 감독은 "선수들이 포기하지 않고 승리를 했다. 승부처에서 그들이 해주어 이길 수 있었다"며 특별한 의미를 부여했고 고마움을 표시했다.